1. Порядок бронирования номеров в санаторий Аква Вита.
1.1. Гость либо иное лицо в интересах Гостя направляет в санаторий Аква Вита заявку на бронирование по по номерам указанных на сайте, либо по электронной почте: info@aquavita.com.ua.
1.2. При поступлении заявки, санаторий Аква Вита присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между санаторием Аква Вита и Гостем.
1.3. Заявки на бронирование номеров принимаются не позднее, чем за 24 часа до даты предполагаемого заезда Гостя при наличии свободных мест.
1.4. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
1.4.1. Город;
1.4.2. Дата приезда;
1.4.3. Дата отъезда;
1.4.4. Количество взрослых;
1.4.5. Количество и возраст детей;
1.4.6. Имя, фамилия Гостя;
1.4.7. Страна;
1.4.8. Телефонный код;
1.4.9. Телефон;
1.4.10. E-mail;
1.4.11. Категория бронируемого номера;
1.4.12. Лечение;
1.4.13. Только завтрак;
1.4.14. Завтрак, Обед, Ужин;
1.5. В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.4. настоящих правил, в срок, указанный в п.1.3. правил, санаторий Аква Вита оставляет за собой право отказать Гостю (группе Гостей) в подтверждении заявки на бронирование.
1.6. Санаторий Аква Вита в течение 8-ми (восьми) часов с момента получения заявки на бронирование подтверждает Гостю бронирование либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование санаторий Аква Вита направляет Гостю счет-фактуру для оплаты.
1.7. Санаторий Аква Вита подтверждает Гостю заявку на бронирование путем отправки счета-фактуры только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в санаторий Аква Вита.
1.8. В течение 1 рабочего дня санаторий Аква Вита направляет в адрес Гостя счет на оплату предоставляемых услуг. Номер считается забронированным в момент поступления предоплаты за проживание в размере 100 % от суммы указанной в счете.
1.9. Гость обязан оплатить выставленный счет фактуру до даты, указанной в счете-фактуре. В случае неоплаты, санаторий Аква Вита не предоставляет Гостю гарантий, и не принимает на себя обязательства по размещению Гостя.
2. Гарантированное бронирование.
2.1. Гарантированное бронирование означает представление Гостем санаторием Аква Вита своих гарантий (бесспорного безотзывного обязательства) оплачивать услуги проживания, а также другие услуги санатория Аква Вита.
2.2. Гарантированным бронирование считается также в следующих случаях:
2.2.1. При внесении Гостем 100% предоплаты за услуги санатория Аква Вита;
2.2.2. При предоставлении Гостем оригинала письма предприятия с гарантиями оплаты;
2.2.3. При наличии письменного распоряжения директора санатория Аква Вита.
2.3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг санатория Аква Вита считается негарантированными. В случае негарантированного бронирования санаторий Аква Вита имеет право повторно продать номер.
3. Правила заезда Гостей, расчетный час.
3.1. Время, указываемое в настоящих правилах, местное.
3.2. Заезд Гостей производится с 14:00 часов дня заезда. Расчетный час – до 12:00 часов дня отъезда.
3.3. Бронирование номера, подтвержденное санаторием Аква Вита, сохраняется за Гостем до 14:00 часов следующих за днем заезда Гостя суток.
4. Цены на услуги Отельно-оздоровительного комплекса Аква Вита.
4.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг санаторием Аква Вита указывается в счете-фактуре.
4.2. В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых санаторием Аква Вита услуг оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте санатория Аква Вита.
4.3. При размещении Гостей с детьми дополнительная плата за проживание детей не взымается.
5. Порядок оплаты.
5.1. Услуги санатория Аква Вита по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
5.1.1. Оплата услуг санатория Аква Вита Гостем в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный р/счет, указанный в счете-фактуре;
5.1.2. Оплата услуг санатория Аква Вита Гостем за наличный расчет которые могут быть внесены Гостем или представителем Гостя наличными денежными средствами;
5.4. Обязательство Гостя по оплате услуг санатория Аква Вита считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств указанных в счете на расчетный счет санатория Аква Вита, или в момент поступления денежных средств в кассу.
5.5. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, санаторий Аква Вита оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать номера.
6. Отказ от бронирования.
6.1. В случае отказа (аннуляции) Гостя от подтвержденного санаторием Аква Вита бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем в санаторий Аква Вита способом, обеспечивающим получение санаторием Аква Вита такого уведомления, но не позднее, чем за 7 суток до официально установленного санаторием Аква Вита часа заезда (14:00) Гостя в санаторий Аква Вита. В случае нарушения указанного условия, санаторий Аква Вита возвращает Гостю оплаченную им сумму согласно выставленому счет-фактуре. С Гостя, подавшего аннуляцию, подлежит взысканию штраф в размере 25 % от суммы указанной в счет-фактуре.
6.2. Если Гость оплатил пребывание в номере санатория Аква Вита на определенный срок и был вынужден аннулировать дальнейшее пребывание в санатории Аква Вита, не использованные дни пребывания Гостя а также не использованные Гостем услуги по питанию и лечению санаторий Аква Вита не подлежат компенсации.
7. Бронирование на группу гостей.
7.1. При заезде группы гостей заявки на бронирование принимаются не позднее, чем за 10 дней до даты предполагаемого заезда группы. Группой считается количество гостей, направляющих заявку на бронирование от 6 до 18 номеров.
7.2. В случае отказа (аннуляции) Гостя от подтвержденного санаторием Аква Вита группового бронирования письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем в санаторий Аква Вита способом, обеспечивающим получение санаторием Аква Вита такого уведомления, но не позднее, чем за 7 суток до официально установленного санаторием Аква Вита часа заезда (14:00) Гостя в санаторий Аква Вита. В случае нарушения указанного условия с Гостя, подавшего заявку на бронирование, подлежит взысканию штраф в размере 25 % от заявленного количества дней пребывания Гостя в санатории Аква Вита.
7.3. Если Гость бронировал номера санатория Аква Вита на определенный срок и был вынужден аннулировать дальнейшее пребывание в санатории Аква Вита, не использованные дни пребывания Гостя а также не использованные Гостем услуги по питанию и лечению в санатории Аква Вита не подлежат компенсации.
7.4. В случае если при бронировании группы предполагается занять 18 номеров в санатории Аква Вита, цены такого размещении, условия оплаты бронирования и аннуляции услуг оговариваются сторонами отдельно в момент бронирования услуг на основании письменной заявки от Гостя.
